배송문의 목록

1. Q

   배송 기간이 궁금합니다.

   

   A

   정상적으로 해피콜 및 정보조회가 완료 된 시점 기준으로

   평균 배송은 1일 가량이 소요 됩니다.
   
   배송 사(우체국,cj대한통운,로젠택배) 사정으로 인하여

   늦어 질 수 있습니다.

   
   

   단말기 재고 현황이 여의치 않으면 배송기간은
   3일 가량 늘어날 수 있습니다.

   
   배송이 진행되면 카카오 알림톡으로 배송진행 상황이 전송되오니,

   알림톡을 차단해놓으시면 배송 및 진행상황 등을 전달 받을 수 없습니다.

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2. Q

   신청하면 바로 배송 되나요?

   

   A

   신청 후 해피콜 및 정보조회 공식신청서 작성이 완료 되시면,

   배송이 시작 됩니다.

   
   

   신청 후 해피콜을 정상적으로 받아 주셔야 배송이 가능하오니,

   해피콜을 잘 받아주시면 됩니다.

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3. Q

   신청 후 배송지 변경이 가능한가요?

   

   A

   네, 배송 출발 전까지는 언제든 카카오채널 및 대표전화로
   변경 주소지를 말씀해주시면 배송주소 변경이 가능합니다.

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4. Q

   배송비는 무료인가요?

   

   A

   네, 모든 상품은 배송비가 무료입니다.

   
   

   다만 휴대폰 특성상 고가의 전자제품이면서 작은사이즈여서

   배송기사 분들께서 던지거나 아무곳에나 놓고 가는 경향이 있어

   파손 및 분실 사건이 종종 일어나게 됩니다.

   
   

   이에 당근폰은 고객께 착불로 먼저 보내어

   고객 가족 또는 고객본인께서 직접수령을 하도록

   하고 있습니다.

   
   

   지불하신 배송비는 개통 시
   당근폰에 말씀해주신 계좌로 현금 환급됩니다.

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