■ 부가서비스 안내



 - SKT : V컬러링+(당월100원) 개통한 당월 유지 후 다음 달 1일해지(예시. 개통 5월 중 = 6월 1일 이후 해지가능)

 - KT : : 캐치콜/컬러링(1320원) 당월+4개월(예시. 5월 개통 = 5.6.7.8,9이용 후 10월1일 이후 해지 가능)
 - LGU+ : 부가X

■ 회선 필수 유지 기간(개통 후 의무사용기간) 

 - 3사공통 186일(6개월) 필수 유지

 - 일시정지/해외출국정지/분실정지/요금미납정지 . 명의변경/번호이동/기타해지 절대 불가능

   회선유지기간 위약 시 구상권청구함. < 불이행 시 민사소송 청구 진행 강제추심

■ 요금제 필수 유지 기간

 - 공시지원금(단말할인) 개통 시 185일(6개월) 3사 공통

 - 선택약정할인(요금할인) 개통 시 ↓ 아래 확인
   SK: 당월+3개월(예시. 5월 중 개통 = 5.6.7.8 유지 후 9월1일 변경 가능)

   KT: 124일(예시. 5월 15일 개통 후 125일 = 9월19일 이후 변경 가능)

   LG: 93일(예시. 5월 15일 개통 후 93일 = 8월19일 이후 변경 가능)

   ★요금제 유지기간 위약 시 구상권청구함. < 불이행 시 민사소송 청구 진행 강제추심★

      개통 당시 요금제를 위 기간  절대 엄수 유지 하셔야합니다. 1일이라도 부족하면 저희는

      개통처에서 환수가 칼 같이 진행됨으로서, 저희도 고객님들께 단 하루가 부족하여도 

      요금제 변경하시면 그 금액에 대한 환수절차 진행해야합니다.

■ 배송완료 후 개통완료 전 단말 개봉 불가 안내(필독)

 - 단말배송 완료 후 개통전까지 단말 개봉금지 이유는

   통신은 특성상 개통전까지 여러가지 변수가 아주 많습니다.

   신용이나 / 기존 위약금 문제 또는 정책 변동으로 인한

   지원금하락 또는 개통지연 또는 고객 단순변심-색상변경-모델변경 등

   굉장히 이슈가 많습니다.

   이에 고객님께 취소 및 교환처리를 해드리기 위해선 기기가 미개봉 된 상태로

   있어야 취소 및 교환 등 처리를 해드릴 수가 있으나,

   개봉이 되면 단말기 가치가 크게 하락합니다.

   예를 들어 개통이력도 사용이력도 없지만 기기가 오픈되어 있는 기계를 문제없으니 고객님께

   드리겠다고 하면 고객님들께서 이상 없으니 알겠다고 하시겠는지를 생각해보시면 간단합니다.

   개통 전까지 절대 개봉금지입니다. 개봉하시게 되면 어떠한 경우로도 취소 및 교환 반품 등 

   절대 고객님과 무슨일이있어도 협의하지않습니다. 이렇게 까지 표현하는 이유를 꼭 이해해주세요.

   무조건 고객님을 보호하기 위한 조치입니다 위와 같은 사항을 어기시면
   저희는 고객님께서 보상해주시면 그만이지만

   고객님들께서는 억지개통이나 기기값에 대한 변상을 하셔야 하니 제발 부탁드립니다.

■ 교환 및 취소 안내​ 

 - 단말배송 완료 후 개통전까지 단말 개봉금지 < 기본 사항 

   개통 완료 된 날짜 기준 14일 이내에만 가능합니다.

   이후에는 단말기 제조사 서비스센터 규정에 따라주시면 됩니다.

   교환절차 : 제조사 서비스센터 방문 ▶ 불량증 및 교품확인증 발급 ▶ 당근폰 고객센터 교환요청 ▶ 교환(교품)진행

   교환불가 : 개통이 된 이후 단순변심/색상변경/기종변경/서비스센터 불량확인증 미발급

   ※ 아이폰의 경우 애플서비스센터에서만 교환 및 수리가 가능합니다 < 당근폰에서 절차 없음 오로지 애플서비스센터 통해서 가능

■ 개통 기간 등 안내 사항

 - 본 업체는 고객님들께 최상의 정책으로 할인을 해드리는 업체입니다.

   통신업 특성상 리베이트 정책등이 수시로 바뀔 수 있으며,

   때에 따라 개통이 지연되거나, 정책 변동 등이 생길 수 있습니다.

   개통 기간이 상당시간 지연 되거나 정책변동이 큰 경우

   본 업체 임의로 고객님께 반품을 요청하고 임의취소 해드리는 경우가 있을 수 있습니다.

■ 60세 이상 고객 필요 구비서류 

- 60세 이상 개통 고객에 필요한 구비서류는 각 통신사 및 업체 마다 필요서류들이 전부 다르십니다. 

  ex) 가족관계증명서,신분증 등 

  빠른 배송과 개통 or 최대할인 적용을 위함으로 요구 서류는 꼭 첨부를 해주셔야 되는 점 참고 부탁드립니다.

  구비서류 첨부불가 및 필요서류 궁금하신점은 카톡채널 또는 전화상담으로 문의 부탁드립니다.